FAQ

Bude moje súkromie chránené?

Všetky informácie, ktoré nám poskytnete, sú zabezpečené. To znamená, že tieto informácie nemôžu ostatné strany zneužiť. Vaše informácie nebudeme používať na komerčné účely, ani ich nebudeme odovzdávať tretím stranám. Iba Randenie má prístup k vašim informáciám a to len pre funkčné účely, ako sú napríklad služby poskytované Randenie. Randenie dodržiava prísne zásady ochrany súkromia a utajenia.


Čo sú to kreditov?

Kredity vám umožňujú odosielať správy, 1 kredit sa rovná 1 správe alebo 1 mrknutie. Balík kreditov môžete kúpiť pomocou kreditnej karty, debetnej karty alebo Paysafecard. Čím väčší je kreditný balík, tým nižšia bude cena za kredit. Môžete si vybrať nižšie uvedené kreditové balíčky.


Čo je to profil vyhľadávania?

Vo svojom profile vyhľadávania môžete určiť typ muža alebo ženy, ktorý hľadáte. Napríklad odkiaľ by mal pochádzať, a uprednostňujete osobu určitého veku? Na základe týchto informácií dostanete zhody. Každý deň hľadáme nové zhody, takže budete pravidelne dostávať nové správy. Chceli by ste získať viac zhôd? Potom sa uistite, že profil vyhľadávania nie je príliš špecifický, napríklad rozšírením vekovej hranice alebo výberom viacerých regiónov. Upozorňujeme však, že tieto zmeny sa prejavia až o niekoľko dní. To znamená, že môžete získať zhody podľa predchádzajúcich kritérií vyhľadávania ešte niekoľko dní.


Počet Popis Cena Za kredit
1 1 kredit € 1.60 € 1.60
8 8 kreditov € 10.49 € 1.31
25 25 kreditov € 31.49 € 1.26
50 50 kreditov € 57.79 € 1.16
100 100 kreditov € 104.99 € 1.05
300 300 kreditov € 283.49 € 0.94


Prečo ešte nie je viditeľná moja profilová fotka?

Všetky fotografie kontrolujeme manuálne, aby sme zaistili ich pravosť. Fotografia musí spĺňať nasledujúce kritériá. V prípade zamietnutia vašej fotografie dostanete e-mailové upozornenie.
  • Na fotkách sa nesmú zobrazovať násilné, nezákonné alebo diskriminačné činnosti.
  • Na fotkách sa nemusia zobrazovať osoby mladšie ako 18 rokov.
  • Na tieto fotky by sa nemali vzťahovať autorské práva


Prečo ešte nie je viditeľný môj profilový text?

Všetky texty sú manuálne kontrolované, aby sme zaistili pravosť toho, čo je napísané. Text profilu musí spĺňať nasledujúce kritériá. V prípade zamietnutia textu profilu dostanete e-mailové upozornenie.
  • Text nesmie obsahovať žiadne možnosti kontaktu, napríklad e-mailovú adresu alebo telefónne číslo
  • Text nesmie obsahovať adresu URL
  • Text nesmie obsahovať násilie , nelegálne alebo diskriminačné témy
  • Text nesmie opisovať osobu mladšiu ako 18 rokov


  • Obrázok nesmie zobrazovať násilné, nezákonné alebo diskriminačné činnosti
  • Na obrázku sa nesmú zobrazovať osoby mladšie ako 18 rokov
  • Obrázok by nemal byť chránený autorskými právami


Prečo dostávam iba obmedzený počet zhod?

Profily môžete vyhľadávať sami, okrem toho, že dostanete zhody osôb, ktoré spĺňajú vaše kritériá vyhľadávania. V prípade, že máte zhodu s inou osobou, táto osoba tiež dostane váš profil ako zhodu. V takom prípade sa už urobil prvý krok.

Náš pokročilý systém párovania každý deň hľadá nové vhodné zhody. To znamená, že budete pravidelne dostávať nové zhody. Aby sme udržali všetko dobre zorganizované pre mužov aj pre ženy, nedistribuujeme všetky zhody naraz, ale skôr vo fázach. Preto si nezabudnite to nenechať ujsť a občas skontrolujte svoje zhody.

  • Text nesmie obsahovať žiadne možnosti kontaktu, ako napríklad e-mailovú adresu alebo telefónne číslo
  • Text nesmie obsahovať adresu URL
  • Text nesmie obsahovať násilné, nezákonné alebo diskriminačné témy
  • Text nesmie opisovať osobu mladšiu ako 18 rokov


Prečo nemôžem zobraziť všetky svoje správy?

Správy staršie ako šesť mesiacov sa archivujú a už nie sú viditeľné.


Ako odstránim svoj profil?

Na stránke osobných nastavení účtu nájdete možnosť odstrániť svoj profil. Kliknutím na tento odkaz svoj profil odstránite. Váš profil sa okamžite odstráni a e-mailom dostanete potvrdenie. Zvážte skutočnosť, že odstránenie profilu je trvalé: zhody, správy a kredity sa stratia.


Ako môžem požiadať o odstránenie nežiaduceho obsahu?

Ak na webu Randenie narazíte na svoje vlastné fotografie, ktorým ste neudelili práva ani súhlas na šírenie, vyplňte prosím kontaktný formulár aby ste nás upozornili, aby sme to mohli odstrániť.


Ako nahlásim falošný profil?

Aj napriek našej prísnej kontrole sa niekedy stáva, že na webe pôsobí podvodný človek. Títo ľudia vás požiadajú o návštevu iných webových stránok, o osobné kontaktné údaje alebo o prevod peňazí. V takom prípade vyplňte kontaktný formulár. Okamžite sa o to postaráme. So správami SMS a požiadavky na volanie z iných profilov buďte vždy opatrní.


Ako môžem zapnúť alebo vypnúť emaily od Randenie?

Toto sú predvolené hodnoty, ktoré vám umožňujú byť priamo informovaný o nových zhodách a nových správach. Ak chcete dostávať denné alebo týždenné správy o nových zhodách a / alebo nových správach, môžete to zmeniť tu. Je tiež možné vypnúť E-mailové oznámenia.


Moja otázka sa tu nenachádza.